Depuis la page "Mes contrôles", cliquez sur le bouton Voir détails (icône oeil) du contrôle concerné. Vous accéderez alors à la liste complète des dossiers CEE rattachés, avec leurs pièces justificatives et leur statut de conformité.

Le rapport doit être déposé au format PDF uniquement, avec une taille maximale de 20 Mo. Il doit obligatoirement inclure la grille d'évaluation renseignée pour chaque dossier contrôlé, ainsi que vos observations et conclusions.

Marquez le dossier comme non-conforme dans la grille d'évaluation et ajoutez un commentaire détaillant les motifs de non-conformité. Le système notifiera automatiquement l'opérateur CEE qui pourra alors corriger ou compléter le dossier.

Depuis le détail d'un dossier, cliquez sur le bouton "Demander complément". Précisez les pièces manquantes ou les informations attendues. L'opérateur recevra une notification et pourra répondre directement depuis son portail.

Le rapport doit être déposé avant la date d'échéance indiquée sur chaque contrôle. Cette date est visible dans la colonne "Échéance" du tableau de bord. En cas de retard, contactez le support pour demander une prolongation.

Vous pouvez contacter l'équipe support par email à support@ceertify.fr ou par téléphone au 01 23 45 67 89, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Consultez la section "Contact & Support" sur cette page pour plus de détails.